Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től
1 Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a tirmelo (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatára és az azon keresztül történő vásárlásra vonatkoznak.
A weboldal használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.
2 A Szolgáltató adatai
Név: tirmelo
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 139 8104
3 A termékekről
A weboldalon értékesített termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, valamint az egészséges életmódot.
A termékleírások tájékoztató jellegűek. Az eredmények egyénenként eltérőek lehetnek.
Fontos: Az Oritava étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Használat előtt olvassa el a címkén található információkat.
4 Rendelés menete
A rendelés leadásának lépései:
- A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a szükséges adatokkal
- A rendelés elküldése
- A Szolgáltató munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval
- A rendelés részleteinek egyeztetése
- A termék kiszállítása
A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre magyar nyelven, és a Szolgáltató nyilvántartásában rögzítésre kerül.
5 Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
Fizetési lehetőségek:
- Utánvét (a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával)
- Előre utalás (a rendelés visszaigazolását követően)
A szállítási költség a rendelés összértékétől és a szállítási címtől függően változhat.
6 Szállítás
A megrendelt termékeket futárszolgálattal szállítjuk Magyarország egész területére.
Szállítási idő: 1-3 munkanap
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.
7 Elállási jog
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetében, amelynek csomagolása a kézhezvételt követően felnyitásra került, és a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felnyitást követően nem küldhető vissza.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az [email protected] e-mail címen.
8 Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a jogszabályi előírásoknak és a csomagoláson feltüntetett információknak.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint érvényesítheti szavatossági igényét.
9 Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 139 8104
- Levél: 1052 Budapest, Váci utca 12.
A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül írásban megválaszolja.
10 Jogviták rendezése
A felek törekednek a vitás kérdések békés úton történő rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- Békéltető testület
- Fogyasztóvédelmi hatóság
- Bíróság
Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11 Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosításokat a weboldalon közzéteszi.
Felelősség kizárása
A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek. Mielőtt bármilyen étrend-kiegészítő szedését megkezdené, konzultáljon orvosával. Az eredmények egyénenként eltérőek lehetnek. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, valamint az egészséges életmódot.